НО сталкивались там постоянно с каким-то равнодушием менеджера и лагами с ответом даже на стандартные вопросы, иногда приходилось буквально бегать за ними и дожимать до получения ответа. Видимо наш небольшой, НО стабильный товаропоток в 3−5 контейнеров в месяц не делал нас интересным объектом. Другой версии у меня нет. Руководство обещало исправить проблемы с коммуникацией, но на следующих партиях мы опять попадали на те же проблемы.
«Ранее пользовались услугами одной очень крупной логистической компании, так сказать одним из «китов» рынка логистики, т.к. были убеждены, что лучшего сервиса, экспертизы по возникающим вопросам и само собой лучших тарифов никто кроме лидеров рынка не сможет предложить.
Постепенно стали искать другие варианты и в итоге пришли к компании Л-Траст. С ними сразу нашли общий язык. Коллектив небольшой, но дружный и вовлеченный, руководство при необходимости легко принимает участие в непростых задачах. Есть гибкость, желание пойти навстречу, а это для меня, например, было одним из решающих факторов.
То есть ты не чувствуешь себя просто одним из многих, есть персональное отношение и те условия, о которых предварительно договорились, удерживаются у менеджера в памяти и о них не нужно бесконечно напоминать.
Если говорить про тарифы, то, в частности, на наши перевозки из Шанхай и Нанша в Москву условия даже интереснее получились.
В общем мы довольны, рекомендую попробовать сервис, если кто-то еще присматривается и сомневается, и сделать свои личные выводы. Спасибо» .